技术支持
使用应用锁时遇到问题,或有功能建议,欢迎通过邮件联系我们。
为什么应用限制没有生效?
请确认已授予屏幕使用时间权限,已在对应模式中选择应用并开启模式,同时检查当前时间是否在计划内。系统执行可能存在延迟。若权限已被撤销,请重新授权。
为什么无法关闭或修改严格模式?
严格模式在连续有效时段内会阻止在应用中修改或关闭限制。请等当前严格时段结束后再调整计划。
忘记 PIN,能通过邮箱找回吗?
目前不支持邮箱找回 PIN。开发者无法读取你的 PIN 或保险箱密钥。请勿为尝试恢复而直接卸载应用,以免丢失保险箱文件。
Face ID 无法使用怎么办?
请检查系统中的 Face ID 设置与应用权限,并使用 PIN 完成认证。设备上的 Face ID 登记发生变化后,可能需要重新使用 PIN 验证。
保险箱文件能同步或恢复吗?
保险箱仅保存在当前设备,不参与系统备份,也没有云同步或跨设备密钥恢复。删除应用或更换设备前,请先导出需要保留的文件。导出的副本未加密,请妥善保存。
如何处理隐私问题?
请查看隐私政策。如需咨询个人信息处理或请求删除支持邮件,请发送邮件并说明请求。